Babcia Daisy: Nowa Broń AI Przeciwko Oszustom Telefonicznym

W dobie rosnącej liczby oszustw telefonicznych, operator sieci komórkowej Virgin Media O2 w Wielkiej Brytanii postanowił wykorzystać sztuczną inteligencję (AI) do walki z tym problemem. Stworzyli oni unikalną osobowość AI o nazwie Daisy, której zadaniem jest zajmowanie czasu oszustów tak długo, jak to możliwe.

Daisy, działająca jak gadatliwa babcia, używa zaawansowanych modeli AI, aby realistycznie odpowiadać na pytania oszustów, dając im wrażenie, że mają do czynienia z łatwym celem. Dzięki temu oszuści tracą czas, który mogliby poświęcić na oszukiwanie prawdziwych ludzi.

Według Virgin Media O2, Daisy potrafi utrzymać oszustów na linii nawet przez 40 minut, opowiadając im o swojej pasji do robótek na drutach, podając fałszywe dane osobowe. To nie tylko marnuje czas oszustów, ale także zwiększa świadomość, że osoba po drugiej stronie telefonu może nie być tym, za kogo się podaje.

Badania pokazują, że 67% Brytyjczyków obawia się oszustw, a 22% doświadcza prób oszustwa co tydzień. Federalna Komisja Handlu (FTC) otrzymała w 2023 roku zgłoszenia od 2,6 miliona konsumentów, z czego oszustwa telefoniczne były najczęściej zgłaszaną kategorią.

Przestępcy często podszywają się pod pracowników banków lub firm kurierskich, próbując wyłudzić dane bankowe ofiar. Daisy, choć nie może przechwytywać wszystkich połączeń, skutecznie zajmuje oszustów, którzy dzwonią na specjalnie przygotowane numery telefonów.

W Polsce problem oszustw telefonicznych, w tym oszustw “na wnuczka” czy “na policjanta”, jest również poważny. W 2023 roku ofiarą takich oszustw padło ponad 3,5 tysiąca seniorów, a straty wyniosły ponad 141 milionów złotych ( czytaj więcej na ten temat ).

W samym 2022 roku seniorzy stracili około 86 milionów złotych w wyniku oszustw “na wnuczka”.

Dlatego też, podobna inicjatywa jak Babcia Daisy mogłaby być niezwykle przydatna w Polsce. Taka AI mogłaby skutecznie zajmować czas oszustów, chroniąc seniorów przed utratą oszczędności życia.

Jak myślisz, jak mogłaby się nazywać taka babcia w Polsce?